A educação é o que faz a diferença
maria da graça almeida

Que os tempos estejam mudados, não é novidade
pra ninguém.
Mas, tão mudados assim, dão o que pensar.
Imaginem que hoje, a falta de educação não é mais
falta, nem ausência, é, justamente, sua presença
que faz a falta e a diferença.
No aeroporto, outro dia, dirigindo-me ao rapaz do
balcão da companhia aérea, perguntei-lhe pelo vôo
que, atrasado, já me preocupava.
Ele, abusadamente, por não me ter ouvido com
clareza, indagou:
- Não entendi a pergunta, senhora, poderia fazer
a gentileza de repeti-la?
Perplexa com tal rispidez, respondi-lhe com
semelhante grosseria:
- Indaguei-lhe, meu senhor, pelo vôo Rio-São Paulo das doze horas e quinze minutos.
Ele, com um sorriso deslavado, continuou desfiando
seu terço de desaforos e inconveniência.
- Oh! Como não? O vôo, senhora, está ligeiramente
atrasado, porque no Rio não há condições de
decolagem, no momento, dado o mau tempo que ora
se instalou no local.
Ainda mais indignada com o descaso e o explícito
desrespeito, respondi-lhe com os mesmos maus modos:
- Obrigada, senhor, foi-me de grande valia
sua detalhada explicação.
Afastei-me do balcão, visivelmente, irritada!
Pisei, forte, aumentei propositalmente o
desagradável toque-toque dos meus saltos,
balbuciando, de vez toda minha ira contra a falta de polidez
do malfadado funcionário:
- Senhora é a vovozinha, abusado!