COISAS DA VIVO...  (MENSAGEM PARA A VIVO, JÁ QUE O SITE DA VIVO SPEEDY NÃO COMPORTA TODO O TEXTO)

                                        Filemon F. Martins

Na quarta-feira passada, dia 01/10 estava na minha casa em Itanhaém. Não consegui acesso à internet. Tenho Speedy Vivo. Na quinta-feira pela manhã compareci à loja da Vivo, em Itanhaém e expus o problema. Não era a primeira vez. Solicitei a presença de um técnico habilitado que pudesse resolver o problema. Ganhei o protocolo de nº 2014.2134778667 e a promessa de que em 24 horas o problema seria resolvido. Fui para casa e esperei... esperei... esperei...

Mas, antes de sair da loja apanhei um folheto com a propaganda da Vivo, que diz o seguinte: “Com Vivo Speedy, você e sua família estarão sempre conectados a um mundo de possibilidades”. Como podem ver, a propaganda é enganosa e diz mais: “Estudar e fazer pesquisas, participar de redes sociais, conferir todas as notícias online”, etc, etc...

Conclusão, no sábado à tarde retornei à São Paulo, sem conseguir conectar uma só vez à internet. Quer dizer, as 24 horas da Vivo se transformam numa eternidade para o cliente. Mas a conta, essa chega rigorosamente e todo mês eu pago a bagatela de R$ 66,47 (sessenta e seis reais e quarenta e sete centavos). Isso mesmo! Pago, mas não levo o produto. Até quando isso vai acontecer?

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