https://youtu.be/lM-QMp85xUo

Diário da Pandemia

Curso de Serviços em 1 Minuto

Tudo o que você tem a fazer, quando é o provedor de um serviço, e quer que seu cliente sinta-se bem e percebe seu serviço como positivo e brilhante é:

- sorrir;

- manter contato nos olhos;

- tratar o cliente pelo nome;

- dar-lhe atenção exclusiva;

- ser comprometido;

- espelhar a linguagem corporal dele;

- usar o mesmo tom de voz e a mesma velocidade dele;

- mostrar respeito pelo cliente, com isenção de preconceitos;

- ser leal;

- nunca ter a atitude: isso não é minha responsabilidade!

- conhecer seu trabalho;

- apresentar-se sempre bem vestido e descansado;

- agir de forma descontraída e natural;

- sentir-se bem com aquilo que faz;

- adaptar seu serviço a cada situação e a cada cliente.

(Desconheço o autor).

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“Todo trabalho traz em si uma misteriosa recompensa”. CHARLES VAN LERBERGUE.

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Use máscara

Para o vírus não pegar

Lave bem as suas mãos

Pode usar álcool em gel

Ou mesmo água e sabão

Pra fugir da coisa louca

Cubra bem nariz e boca

E não toque o rosto não.

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Diário da Pandemia

O Diário da Pandemia

Que inventei de escrever

Jamais teve a intenção

Que não só o meu querer

De o dia a dia registrar

Pra no futuro lembrar

O que estamos a viver

Mas é preciso dizer

Aqui não vou divulgar

Notícias de tristeza

Já que quero me alegrar

E se esse meu escrever

Nem pouco alegrar você

Mal também não lhe fará.

Caros Amigos,

A partir de 22.03.2020, passei a publicar versos meus em outras situações, retornando ao assunto em pauta apenas eventualmente.

Fique á vontade para lê-los ou relê-los no seguinte endereço:

www.usinadeletras.com.br

Autores

Letra T

TARCISO COELHO

Contos

Obs.: Fico grato pelas visitas, inclusive a outros trabalhos lá publicados, bem como aos comentários que tiverem a bondade de escrever.

Abraços a todos.

Tarciso Coelho, Crato (CE), 04.06.2020.