Uma funcionária da Transbrasil, em Campinas, deveria
ganhar um prêmio por ter sido esperta e divertida, e
ter atingido seu objetivo, quando teve que lidar com
um passageiro que provavelmente mereceria voar junto
com a bagagem.
Um vôo lotado da Transbrasil foi cancelado (por
razoes
óbvias!).
Uma única funcionária atendia e tentava resolver o
problema de uma longa fila de passageiros.
De repente, um passageiro irritado cortou toda a
fila
até o balcão, atirou o bilhete em cima do balcão e
disse:
Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na
Primeira Classe.
A funcionária respondeu:
O Senhor desculpe, terei todo o prazer em o ajudar,
mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que
elas também estão aguardando pacientemente na fila.
Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder
satisfazê-lo.
O passageiro ficou irredutível e disse, bastante
alto
para que todos na fila ouvissem:
- Você faz alguma idéia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante
e
pegou no microfone, anunciando:
- Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por
favor? (a sua voz ecoou por todo o terminal.).
E continuou:
- Nós temos aqui no balcão um passageiro que não
sabe
quem é, e deve estar perdido! Se alguém é
responsável
pelo mesmo, ou é parente, ou então puder ajudá-lo a
descobrir a sua identidade, é favor comparecer aqui
no
balcão da Transbrasil. Obrigada!
Com as pessoas atrás dele gargalhando
histericamente,
o homem olhou furiosamente para a funcionária,
rangeu
os dentes e disse, gritando:
- Eu vou te foder!!!
Sem recuar, ela sorriu e disse:
- Desculpe, meu caro Senhor, mas mesmo para isso vai
ter que esperar na fila...
