1. Quando um ganhador comete um erro, diz: "Eu me equivoquei".
Quando um perdedor comete um erro, diz: "Não foi minha culpa".
2. Um ganhador trabalha mais duro que o perdedor e tem mais tempo.
Um perdedor está sempre "muito ocupado" para fazer o que é necessário.
3. Um ganhador enfrenta e supera o problema.
Um perdedor da voltas e nunca consegue resolvê-lo.
4. Um ganhador se compromete.
Um perdedor faz promessas.
5. Um ganhador diz: "Eu sou bom, porém não tão bom como eu gostaria de ser".
Um perdedor diz: "Eu não sou tão ruim como tantos outros".
6. Um ganhador escuta, compreende e responde.
Um perdedor somente espera uma oportunidade para falar.
7. Um ganhador respeita aqueles que são superiores a ele e trata de aprender algo com eles.
Um perdedor resiste àqueles que são superiores a ele e trata de encontrar seus defeitos.
8. Um ganhador se sente responsável por algo mais do que somente o seu trabalho.
Um perdedor não colabora e sempre diz: "Eu somente faço o meu trabalho".
9. Um ganhador diz: "Deve haver melhor forma de fazê-lo...".
Um perdedor diz: "Esta é a maneira que sempre fizemos".
10. Um ganhador compartilha esta mensagem com seus amigos...
Um perdedor a guarda para si mesmo porque “não tem tempo” para repassá-la.
