Dinheiro*
Sempre entendi que dinheiro é consequência.
Se a empresa vende bom serviço ou produto, se atende bem à clientela, se se preocupa não apenas em atender de forma sublimada no ato da venda, mas igualmente no pós-venda, terá condições de enfrentar a concorrência e disputar o mercado.
O dia em que empresários compreenderem que a finalidade da empresa é essa (pode estar certo), galinhas nascerão com dentes de ouro.
Há, no Brasil, raros exemplos de administração bem-sucedida com essa filosofia. Cito o empresário Sílvio Santos, que tem o dom de fazer brotar recursos econômicos em todos os seus empreendimentos porque primeiro semeia amor e honestidade.
* Brasília, DF, 11/06/2002.
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